Espace collaboratif SharePoint
Challenge & Contraintes
Comment optimiser la consultation d’une base de connaissances multimédia et l’enrichir avec un espace collaboratif ?
La solution doit faciliter l’accès aux savoirs et garantir une consultation optimale, proposer un espace de type wiki dédié et rendre les interfaces SharePoint ergonomiques.
Notre Solution
Nous avons enrichi la plateforme avec un espace collaboratif de type wiki permettant à tous les utilisateurs de partager leurs connaissances en complétant les savoirs déjà présents. Les utilisateurs apportent leur contribution via des commentaires, liens et ressources complémentaires.
Afin de faciliter ces contributions, nous avons amélioré l’ergonomie de la plateforme : simplification de l’arborescence, ajout d’une recherche plein texte ou par mots clés, optimisé la consultation en cas de bas débit, etc.
Nos Actions
- Étude et préconisations ergonomiques et structurelles.
- Création d’un pilote visuel en conformité avec la charte graphique en vigueur.
- Développement de la plateforme avec SharePoint :
– création et configuration de la coquille,
– migration des contenus natifs (170 heures de connaissances formatives),
– mise en place des nouvelles fonctionnalités (recherche full text, consultation bas débit, espace collaboratif…).
Les avantages de la solution
Le savoir-faire des sachants est centralisé et conservé au sein de la compagnie, permettant une mise à disposition auprès des utilisateurs métiers.
Le transfert des connaissances peut se faire à distance et en consultation libre selon les besoins.
L’espace collaboratif permet de maintenir l’information et les expertises à jour grâce à l’apport régulier des connaissances de chacun.